Întrebări frecvente
Întrebări frecventeCe ne întreabă livratorii înainte să vină.
Întrebările pe care le primim cel mai des — și răspunsurile, așa cum le dăm pe WhatsApp.Răspunsurile, așa cum le dăm pe WhatsApp. Dacă nu găsești întrebarea ta, scrie-ne direct.
@workwheels.ro · contact@workwheels.ro
Scuterul și livrările
Merge pentru Glovo, Bolt Food, Tazz?
Toate. Suport de telefon și ladă termică nu dau — le aduci tu. Se montează, dacă nu strici scuterul.
Ce scuter e?
Kymco Agility 125. Scuter de oraș, automat, bun de livrări. Îți arăt pozele reale când stabilim predarea.
Vine cu ladă termică?
Nu, ladă termică nu dau. Ți-o pui pe a ta, dacă se montează fără să strici scuterul.
Pot pune ladă sau suportul meu?
Da, dacă se montează fără să strici scuterul. La retur le dai jos, așa cum le-ai pus.
Are GPS?
Da. Rămâne pornit toată închirierea. Dacă îl oprești, rețin din garanție — e trecut în contract.
Cine plătește benzina?
Tu. Cam 20 lei la 100 km.
Pot livra și în Ilfov? Noaptea?
În București, da, oricând. Ilfov — întreabă-mă pe WhatsApp înainte, să știm amândoi.
Pot urca un pasager?
Nu. E scuter de lucru, nu de plimbare în doi.
Pot da scuterul altcuiva o zi?
Nu. Contractul e pe numele tău și pe permisul tău.
Acte și cine poate închiria
Ce permis îmi trebuie?
A1, sau B de cel puțin 2 ani (125B). Îl aduci în original. Nu îl rețin.
Sunt străin. Ce acte îmi trebuie?
Permisul de conducere, pașaportul și un permis de ședere sau de muncă valabil. Le aduci în original la predare — le vedem și ți le dăm înapoi.
Rețineți buletinul sau pașaportul?
Nu. Le vedem, facem contractul, ți le dăm înapoi.
Ce vârstă trebuie să am?
Destul cât să ai permisul cerut: A1, sau B de minimum 2 ani.
Bani, chirie, garanție
Cât costă?
310 lei pe săptămână, cash, la noi. Asta e ~44 lei pe zi, 7 zile din 7. Fără abonament, fără card, fără calendar.
Pot plăti 2–3 săptămâni dintr-o dată?
Da. Luni treci cu banii — o săptămână sau mai multe.
Acceptați card sau transfer?
Nu. Cash, la noi.
Cât e garanția?
700 lei, cash, la predare. E trecută în contract.
Îmi primesc garanția înapoi?
Da, pe loc, la retur. Rețin doar cu motiv scris: daună, rezervor mai gol decât l-ai primit, GPS oprit, cască / suport / ladă lipsă.
Când plătesc chiria?
Luni, la noi. De marți e întârziere: 20 lei pe zi.
Ce înseamnă „rezervor mai gol”?
Îl predai cum l-ai primit. Dacă e mai gol, scădem din garanție cât lipsește. Vezi nivelul împreună la predare, e și în poze.
Predarea și returul
Unde predăm?
La locația noastră, în Militari Residence / Chiajna. Îți dau adresa exactă pe WhatsApp când stabilim ora.
Cât durează predarea?
Cam 20 de minute.
Care sunt pașii?
Șase, în ordinea asta:
- Îmi scrii pe WhatsApp — stabilim ziua și ora, cu un om.
- Îmi arăți permisul.
- Contract pe hârtie, o pagină, două exemplare.
- Garanție 700 lei, cash, trecută în contract.
- Km, benzină, 4 poze — le vezi și tu, le primești și tu.
- GPS pornit, casca, cheia. Pleci la tură.
Pot rezerva de acum, online?
Nu online. Avem 3 scutere și o neprezentare blochează unul. Scrie-mi la @workwheels.ro și stabilim ziua împreună.
Pot veni seara sau duminică?
Îmi scrii. Dacă sunt la locație, da. Dacă nu, mutăm pe o oră la care e cineva acolo.
Cum fac returul?
Îl stabilim pe WhatsApp. Garanția o primești pe loc, minus ce reținem cu motiv scris.
Pot ține scuterul o lună, două?
Da. Rămâne săptămână de săptămână. Anunță-mă din timp dacă vrei să-l ții, să nu-l promit altcuiva.
Dacă se strică, accident, amendă
Și dacă se strică pe drum?
Îmi scrii. Venim noi sau vii tu, oriunde în București. Dacă e vina scuterului, ziua aia nu o plătești — și îți dăm scuter la schimb în aceeași zi.
Aveți scuter de rezervă?
Da. Dacă se strică al tău din vina lui, îl schimbăm în aceeași zi. Ziua respectivă nu o plătești.
Cine plătește service-ul?
Noi, la fiecare 3.000 km. Îl facem când vii cu chiria. Nu îl duci tu la alt service.
Am accident. Ce fac?
Te oprești, anunți poliția dacă e cazul, îmi scrii imediat. Nu pleca de la loc fără să-mi zici. RCA-ul e pe scuter; dauna ta (căzătură, oglindă, plastic) se scade din garanție, cu motiv scris.
Mi-au furat scuterul.
Suni poliția, îmi scrii pe loc. Cheia și actele le ai tu — fără ele e mai greu de mișcat, dar anunță în minute, nu a doua zi.
Am luat amendă pe număr.
E pe perioada ta, o plătești tu. Dacă vine după retur, ți-o trimit și o scădem din garanție dacă nu e încă restituită.
Se strică din vina mea — cine stă fără tură?
Piesa și timpul de reparație sunt pe tine. Chiria curge până predai scuterul înapoi, dacă nu stabilim altfel în scris.
Altele
Îmi dați factură?
Contractul e pe hârtie, o pagină. Dacă ai nevoie de un document anume pentru tine, spune-mi la predare.
Vorbiți engleză?
Da, destul cât să predăm scuterul și să ne înțelegem pe WhatsApp.
Cum vă scriu?
WhatsApp: @workwheels.ro · Email: contact@workwheels.ro
Nu ți-am răspuns?
Scrie-ne pe WhatsApp: @workwheels.ro
Sau pe email: contact@workwheels.ro
@workwheels.ro · răspundem când suntem la locație